تمام محصولات فروشگاه دارای ضمانت تعویض هستند. برای کسب اطلاع بیشتر لطفا این مطلب را مطالعه فرمایید.
درصورتی که محصول خریداری شده قابل پخش در دستگاه پلیرخانگی یا کامپیوتر نبود از طریق تلفن فروشگاه(چاپ شده روی تمام نسخه های فاکتور) مراتب را به بخش فروش اطلاع دهید تا در سریعترین زمان محصول جدید(بدون هیچ گونه هزینه ای) برای شما ارسال شود.
درصورتی که محصول جایگزین شده نیز قابل پخش نبود با بخش فروش تماس گرفته تا مراحل عودت محصولات برای شما توضیح داده شود. بعد از عودت و بررسی در صورتی که محصولات دچار نقص بود هزینه به حساب مشتری واریز می شود.

هرگونه آسیب فیزیکی شامل ضمانت تعویض نمی شود. (تمام مرسولات پستی دارای بیمه هستند. از پذیرفتن مرسوله های بازشده یا شکسته خودداری فرمایید.)
کیفیت، نوع رسانه، قالب تصویر، داشتن زیرنویس فارسی .... در بخش جزئیات مربوط به هر محصول ذکر شده، لطفا قبل از خرید دقت فرمایید، این موارد شامل ضمانت تعویض نمی باشد.

تمام محصولات تحت شرایط یکسان با دستگاه Duplicator رایت می شوند.
رسانه : DVD کلاس A
سرعت رایت : 4X
نحوه ارسال: پست پیشتاز، پاکت حباب دار بهترین نوع، قطع A5/A4